乘客：要求反复刷卡，司机说不刷卡就熄火
“明明收到扣款短信显示刷卡成功，但司机却拦住我，告诉我没有刷卡成功，让我再刷一次。我给司机看了扣款的页面。成功了，但司机只说没听到扣款，甚至把车停在站台上，说不刷卡就开不了车！”司机的行为影响了整辆公交车的行驶，不少乘客都催促李女士快点。刷完卡后，李女士只好再次刷卡。回家后，李女士越想越生气，于是拨打了上饶市公交公司的投诉热线。 “工作人员告诉我，车费会在7个工作日内退还，但他们极力保护司机的态度，但直到3月26日我才收到退款。”李女士再次致电公交公司后，公交公司客服将问题转给了银行，并向女士询问了银行卡号。 “我可以直接给你我的银行卡号吗？这么点小事，却很烦人，整个过程又费时又费力，又不方便。”李女士很无奈。说。
公交公司：因技术问题导致退款延误，司机被批评
3月27日上午，记者联系上饶公交公司投诉中心。工作人员回复称，由于李女士用银联支付，公交公司与银联有合作关系，技术人员需要知道卡号才能检查退款是否成功。对于司机的态度，他们还查看了公交车监控系统，发现确实存在态度不满的情况。问得好，我已联系团队举报批评司机。同时，相关情况已向李女士说明。
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用户评论
残花为谁悲丶
哎呀，这事儿我也有遇到过，公交司机这么要求确实挺麻烦人的，费劲不说，还耽误时间。
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半梦半醒半疯癫
每次坐公交都怕遇到这种司机，真是让人心情不好。
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青瓷清茶倾城歌
我理解司机可能也有自己的难处，但这么多次刷卡，确实太过分了。
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三年约
投诉有用吗？感觉这种问题还是普遍存在的。
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拽年很骚
公交司机也太不人性化了，应该有个合理的解释。
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孤自凉丶
我朋友就遇到过这种情况，最后还是投诉了，希望公司能重视起来。
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歆久
上饶公交司机这要求也太严了，我都忘了带卡了。
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矜暮
真是奇葩，坐公交还得看人脸，感觉像是进监狱一样。
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月下独酌
这种事情我也遇到过，投诉了也石沉大海，真是无奈。
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|赤;焰﹏゛
公交司机是不是觉得乘客都是有钱人，刷卡次数多就能显示他们的地位？
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败类
我建议相关部门加强监管，不然这种问题会越来越严重。
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雨后彩虹
上饶市民真的很不容易，希望相关部门能站出来维护乘客权益。
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拉扯
公交司机这么要求，是不是该反思一下自己的服务态度了？
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一尾流莺
这种投诉处理机制太不完善了，应该有个更便捷的途径。
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折木
我支持这位市民的投诉，这样的服务确实让人难以忍受。
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孤城暮雨
公交司机是不是觉得乘客都好欺负？这样的行为太不尊重人了。
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减肥伤身#
每次坐公交都提心吊胆，生怕司机突然要求刷卡。
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呆檬
希望上饶公交公司能重视这个问题，改善乘客的出行体验。
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猫腻
这种事情如果发生在大城市，估计早就被曝光了，真是地域差异太大。
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