标题： 医患纠纷的背后： 医生该不该帮忙搬运病人？
成都2月24日电一段医患纠纷视频在网络疯传。视频显示，一名女子与两名急诊医生发生争执，因为医生拒绝帮助将老人抬上救护车。此事件引起关注。医生有义务帮助运送病人吗？双方的责任划分如何？该事件反映出哪些问题？
视频显示，2月24日，四川的李女士家中老人需要送往医院时，拨打了120急救热线。两名急救医生赶到后，李女士请他们帮忙将老人抬上救护车。但医生说他背部有问题，无法举起重物。
李女士说，此前她曾两次拨打120，前两次赶来的医护人员没有犹豫，帮忙将老人抬上车。她强调，老人情况危急，必须尽快送往医院。与此同时，视频中可以看到房间里还站着其他成年人。
两名医生多次表示，他们无法帮忙抬起病人，因为这不是医生的工作职责。 “我们是医生，不是搬运工。”他们建议李女士提前找人背着她，而不是等待医生到来。
双方对话中，频繁出现“你必须”、“我们不必”等命令性话语，最终不欢而散。李女士表示改天再去医院投诉，但医生说她有权利这么做。
视频在网上传播后，舆论两极分化。有人认为，医生应该尽可能地帮助病人，体现出人文关怀。帮助抬起某人不会那么费力。另一群人则支持医生，称他们没有义务提供免费移位服务，如果李女士家里人很多，就应该由她自己处理。
分析人士认为，此事反映了当前医患关系中存在的一些问题：
首先，患者存在“道德绑架”倾向，认为额外服务是医生的天职。例如，抬举、转运病人就不属于医疗范围，但病人仍然要求医生提供这样的便利。缺乏基本的相互尊重。
二是部分医生的服务意识有待加强。能否亲自解决病人的困难，还是尽力而为，体现了医者的仁心。但视频中的医生并没有主动提供帮助，导致冲突升级。
第三，大多数公立医院资源有限，医生的工资和福利有限。长期超负荷工作，导致部分医护人员出现疲劳、压力过大等问题，也削弱了服务积极性。
此外，医患之间的沟通方式也亟待优化。视频中，双方都没有充分考虑对方的立场，反而互相指责。建立良好的沟通有助于解决类似的纠纷。
专家指出，医患关系本质上是合作关系，而不是对抗关系或服务关系。患者与医生应建立平等互信、相互体贴、相互支持。比如，医生的条件有限值得理解，患者的特殊情况也需要考虑。
视频中，李女士的老人确实需要抢救，但医生表示，由于身体原因，他无法举起重物。李女士建议提前准备，但没有被接受。两方之间缺乏同理心会导致不愉快。
当前我国医改任务艰巨，公立医院和基层医疗资源仍然捉襟见肘。如何在有限的资源下提高医疗服务质量，需要医患双方的共同努力。这不能仅通过单方面指责来实现。
用户评论
念初
哎，这事儿真是让人寒心啊。我也有腰椎间盘突出的毛病，抬不起来的滋味儿我知道，那医生竟然拒绝抬病人，真是职业道德何在？
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沐晴つ
我简直不敢相信，120上门都拒绝抬病人，这是怎么回事啊？涉事医生被停职了，希望这样的悲剧不再发生。
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淡写薰衣草的香
腰椎间盘突出真的很痛苦，遇到这种情况，医生竟然能无动于衷，这让我对这个行业都失望了。
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龙吟凤
120都派去了，抬不起病人还拒绝，这医生是不是根本没把病人的痛苦放在心上？官方回应必须给个说法！
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浮光浅夏ζ
我以前也遇到过类似的情况，那时候是邻居帮忙抬的，真是庆幸没遇到这种无情的医生。
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孤自凉丶
腰椎间盘突出患者本就脆弱，120拒绝抬病人，这完全就是在加重病人的痛苦，医生怎么可以这样？
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半梦半醒半疯癫
这事儿让我对120的信任都动摇了，抬不起病人还拒绝，这是要把病人往绝路上逼吗？
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矜暮
腰椎间盘突出是常见病，医生应该有基本的同情心，这种拒绝抬病人的行为太不人道了。
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歇火
120拒绝抬病人，涉事医生被停职，这算是对病人权益的一种保护吧，希望今后能有更好的措施。
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素婉纤尘
腰椎间盘突出患者真的很需要帮助，120拒绝抬病人，这让我想起了之前看到的那个视频，同样是拒绝抬病人的，简直太令人痛心了。
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遗憾最汹涌
这事儿让我对这个医生行业产生了质疑，职业道德在哪里？腰椎间盘突出患者需要的是关爱和帮助，而不是冷漠的拒绝。
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水波映月
腰椎间盘突出患者真的很不容易，希望相关部门能加强监管，杜绝这种不人道的现象。
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空谷幽兰
120拒绝抬病人，这让我想起了之前看过的那个新闻，同样是拒绝帮助病人，这社会是怎么了？
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你tm的滚
腰椎间盘突出患者抬不起，医生却拒绝帮助，这难道就是所谓的“人性化”服务吗？
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命里缺他
腰椎间盘突出患者需要的是关爱和尊重，而不是被拒之门外的冷漠对待。
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三年约
这事儿让我深感社会的冷漠，希望涉事医生能深刻反省，同时也希望相关部门能加强对医疗行业的监管。
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一样剩余
腰椎间盘突出患者真的很需要社会的关爱，希望今后能减少这种令人痛心的事件发生。
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莫失莫忘
120拒绝抬病人，这让我对这个行业充满了失望，希望涉事医生能受到应有的惩罚。
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軨倾词
腰椎间盘突出患者抬不起，医生拒绝抬，这让人怎么放心就医？希望有关部门能引起重视，加强医德医风建设。
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