我流产的“侠客帮”APP创业创意项目-话剧网

“侠客邦”旅游/购物服务平台

旅游/购物行业互联网解决方案

创意构思模型

侠客帮：1.微信版2.APP版3.PC版

微信版模块架构创意构思

1.微商2.APP—导游助手

APP—导游助手：

1. 通知2. 名单3. 点名4. 行程5. 车联动6. 房间分配7. 账户报销8. 群联- 微信或短信

微商：

1、导游空间：

B、风俗习惯：风土人情/地域文化习俗/特色产品文化

D.乐悠果：导游个人微店—-特色产品展示/下单/结算等系统

2、团团圈：

A.乐游行程：路线图片及文字介绍

B.团团圆：团互联—APP/微信/短信/邮件

D.乐队团：团购系统

3、乐游园：

A.会员中心：积分/现金券/优惠券/折扣券/刮刮卡/奖品/签到—-与乐游网产品信息同步展示

B、轮盘抽奖：随时随地不停轮盘抽奖——与会员中心同步

D.乐大众平：有意见吗

E.乐闪购：每周一次/由平台或微店或大型供应商发起—–增加平台活跃度

4. 旅行偏好：

A. 热门旅游线路

B. 个性化线路

C、疯狂的节日

架构模块设计基于导游/商家/游客的便捷服务和操作的习惯性/简单性。它还具有内在的逻辑关联性/递进性，形式和内容具有趣味性/实用性/参与性/凝聚性。度，整合提高导游/业务资源的效率和价值，提升游客的旅游体验和旅游价值。

第1 页第2 页

导游酷图酷文小导游乐游沟

独家呈现本省及各省，风土人情及娱乐指南

小到到会员中心团团圈小到到会员中心团团圈

第3页第4页

小导游风俗

小到到会员中心团团圈小到到会员中心团团圈

第5 页第6 页

乐友指南乐友购物

小到到会员中心团团圈小到到会员中心团团圈

第7 页第8 页

必须体验

发给领导

Le Flash Shopping 给长辈的礼物

送一个孩子

送亲友会员中心轮盘抽奖

小到到会员中心团团圈小到到会员中心团团圈

第9页第10页

乐大众会员中心

积分券现金券

折扣优惠券奖品

个人信息

我的订单

我的收藏

我的登录

小到到会员中心团团圈小到到会员中心团团圈

第11 页第12 页

乐游记乐闪购

小到到会员中心团团圈小到到会员中心团团圈

第13 页第14 页

我流产的“侠客帮”APP创业创意项目

轮盘抽奖，趣味行程，旅游选择

乐团

小到到会员中心团团圈小到到会员中心团团圈

第15 页第16 页

乐游行程旅游精选

小到到会员中心团团圈小到到会员中心团团圈

第17 页第18 页

小到到会员中心团团圈小到到会员中心团团圈

第19页第20页

团团圆

小到到会员中心团团圈小到到会员中心团团圈

路

霞客帮旅游购物平台发展架构价值策略

1、核心战略：

1、O2O+社交电商：

这是我们对平台功能的核心定位，架构和模块都要围绕这个核心进行扩展。

2.购物+路线：

购物和路线是平台商业价值的重点，而且都是基于社交模式。其推广传播以网格化、去中心化的形式实现，消除了传统电商的中心化和线下渠道的多层次营销。促销、移动社交工具和移动平台基于线下互动提供持续的线上连接，在互动之外挖掘消费者需求。通过互动群体的积累和扩散，出现涟漪状的推广和传播，进而出现无限的分发。

3.导游职能作用：

导游负责线路和购物的推广沟通以及线下服务角色。供应商的核心分销角色需要社区/粉丝/团体的建立和持续维护。从内涵上来说，它实际上是一个自媒体自平台。从形式上来说，它是一个自媒体自平台。表现为用户和线路的聚合中心。

4.超级分配：

该平台主要体现为线上形式对线下信息的增强和丰富、线上超级分销推广功能和线上直销功能。

5. 推广及沟通：

这可以定性为营销模块，是O2O和社交营销的基础技术。平台必须提供各种宣传工具，并为导游提供功能和设置，以实现与游客的各种持续连接聚合。

2.业务逻辑和功能设计

1、O2O和社交电商：

本平台的O2O是指平台提供的用于引导游客在购物前和在店中的产品信息/促销信息/互动信息/旅游文化信息。通过在平台上设置导游和游客，具有较强的适用互动/实用、有趣的功能，导游引导游客关注并进入平台，游客第一时间体验。由于导游与游客口头交流的时间有限，平台可以协助导游提供更丰富的信息维度，满足游客的需求。访客的个性化信息需求提高了沟通的效率和价值。在游客进入购物店之前，可以通过平台将产品促销信息/平台促销内容预先诱导并植入游客体内，并与购物店内的现场导购有机结合。促使游客在购物商店进行更高价值的购买。在购物店现场，还可以利用一些技术性的促销设置，引导游客关注并进入平台，为游后互动连接和线上消费奠定基础。

另一块是路线的O2O。通过在平台上设置航线和目的地模块，可以为游客在旅途中诱导出丰富的未预订航线和目的地的风土人情信息。由于导游与现有游客之间已经存在实际的服务互动，相比其他旅游网站冷冰冰的数据信息，游客与导游能够产生基于人性的亲近感和触动。在此基础上，导游和游客在游览后就能产生持续的联系，每个游客都可能影响自己的体验。亲戚、朋友或社交圈子与导游建立扩散联系，进而第二次或多次购买导游的旅游服务。

该平台旨在塑造的社交电商是一个基于微信的移动社交平台，可以扩散到其他移动社交应用。在实际的社交媒体形态中，基于实际的社会行为模式和社会心理形态，人们的

2.大型购物商场

国内线下旅游产业是一个价值扭曲、生态变形的产业。我们平台架构的商业化是购物和行程的结合。主要目标是整合和积累游客在旅游过程中的数据，以消除游客、旅行社和购物渠道之间的互动差距，使旅游行程的参与者能够获得愉快的体验。持续互动体验，深度开发，探索和实现旅游群体的长期商业价值。线下互动体验的一个关键节点是大型购物店，购物是大多数人旅游行程的刚性需求。尤其是对于各省的特产，大多数人还是有一个小小的隐秘产地。当地情节。

旅游购物刚性需求巨大，刺激点类型较多，有纪念型/收藏型/超值型/新品型/礼品型/炫耀型/迷惑型/随机型/实战型等旅游业是典型的系统性服务业，为多群体、多节点提供服务。在交通/住宿/景点/导游/购物组成的系统体验中，购物是一个非常灵活的节点。怎么做呢？有效连接购物环节，提高游客的愉悦感和商业价值，是导游和购物店强烈意图的目标。由于行业无序发展，这也成为导游/购物店甚至游客的痛点。导致旅游业遭受污名化。有序的组织和分发模式、信息的顺畅披露和所有接触点的连接、商业理念的开放变革和新技术的实现、旅游价值的不断发展，可以充分实现所有参与者的满意度。导游/购物商店。

在目前的购物店经营方式中，虽然有太多脱离商业原则的形式，但毕竟维系了这个生态链的实际运作，也有很多经典的理论和案例存在和发生。所谓存在即合理。和价值。任何事物的存在，都必须随着其外部生态环境的变化而演变。否则就会死掉。在现实的社会环境和技术发展下，各行各业已经从封闭走向开放，从独立走向跨界融合，从粗犷走向精致；信息通信从单向走向交互、从单点走向多点、从集中化。走向网格化，从时滞走向实时；而人们的行为模式和消费轨迹嵌入到社交化媒体生态中，购物渠道从单一渠道走向多渠道，决策信息从单一接触点走向全方位接触点，商业形态从B2B2C/B2C转向C2B，群体消费从大众转向社区、粉丝。

但无论如何延伸，现实体验永远是零售服务行业不可或缺的必要元素。真实的购物商店具有相对的体验特征。如果我们改变思维观念，从更多维度观察自己，也许会突然顿悟。我们可以改变自己的角色，塑造新的形象，重新定位自己。基于行业和自身的现实资源，大型购物商场可以将自己定位为O2O体验式消费场所、挖掘游客长期商业价值的拓展入口、社交分销的后端供应商、线上销售。仓库及相关导游可以定位为网上经销商和导购。所有这些延伸，不仅能适应社会生活模式的变化，还能有效提升现场实际销量，同时有效扩大资源的实际价值。

目前，全球旅游购物消费平均占比为30%，旅游发达国家可达45%左右。我国旅游购物消费占旅游总支出的20%。因此，整体旅游购物市场仍存在巨大的增量空间，市场处于滞后、不平衡的发展阶段。因为我们大型购物卖场具有相对的资源优势，如果自身进行相应的改造，平台通过渠道形态的改造、相关系统的改造、现代技术的应用，一定会获得超越现实的销售价值。

3、导游行为及价值观

在实际的旅游生态中，导游承担着提供旅游线路服务的功能，同时也承担着传播输出旅游地域文化/风土人情/购物文化/产品附加值精神或艺术/购物提示的功能。也就是说，导游在提供具体、有形的服务过程中，利用语言等互动形式，感性地感染和触动游客的精神和心理感官，从而增强快乐、享受的旅游体验。对于以上两项服务，要想服务价值最大化，导游自身的综合运作至关重要。其中，与路线和沟通相关的专业性、游客感性的互动诉求、自身内涵和品质的吸引，可以营造出亲密和信任的关系，导游的服务价值可以倍增。影响。

综上所述，导游的服务过程实际上就是管理自己和游客的过程。在现代社会语境下，导游扮演着自媒体推广和线下社交互动的角色，而在这种特殊的场景下，很容易形成有效链接的社群和粉丝形式。在当前技术和社会生活方式的发展下，基于移动社交媒体生态的商业模式得到了广泛推广和实践，并取得了巨大成功。

侠客帮平台构建于微信大生态系统内，微信月活跃用户超过4亿。这是我们发展O2O和社交电商的天然土壤基础。当然，大多数行业商家都有这个梦想。并努力尝试，但大多都是偏题或者肤浅，因为这需要专业技术/专业资源/专业团队的支持，甚至需要行业的天然禀赋。虽然微信拥有庞大的用户群，但如果你想让他们与你建立海量的联系，你必须拥有丰富的线下资源、广泛的线上资源，或者花很多钱来引流，即使你已经拥有广泛的线上资源。资源，而在现实的网络生态中，这些曾经是用固定的资本成本来交换的。

路

侠客帮微信（商务微信）主要功能项：

与本计划相关：工业互联网思维碎片

流程重塑、客户管理、关系链接、价值提升

路径依赖、保守、创新弱、价值扭曲

引擎、关系链、放大器、自媒体

我们要把新思维、新技术、新平台当作战略，而不是实验或补充。

把客户管理当成战略，而不是战略和战术

纯销售和服务是具有单一价值的购买和销售活动。

自媒体比广告更好。内容必须是有用的/有情感的/互动的，去中心化消除了权威和信息不对称。

塑造游览前、游览中、游览后的互动参与，从而产生信任管理

将客流变成闭环，如涟漪般扩散

潜在游客-团体组织者-团体出发派对-当地旅行社-旅行期间-旅行后

潜在游客——目的地——当地团体——旅行中——旅行后

潜在游客——目的地——自助游——旅行中——旅行后

准游客——目的地——自驾游——旅行结束

潜在游客- 当地旅行社- 旅行期间- 社交联系- 旅行后- 社交联系- 社交扩散- 潜在游客- 当地旅行社

我流产的“侠客帮”APP创业创意项目

B2B2C—B2C2C

定制开发/反向团购/反向拍卖/买家定价

改变基于品牌或商家引导或洗脑的传统消费决策

大平台信息复杂，难以有效提取

PC平台电商是中心化、流量驱动的。流量和展示成本较高。

根据发现/兴趣/关注/想要/未知形成消费决策

省内特色菜和线路都有这样的特点

移动社交电商，去中心化，小而美

移动+O2O+体验+垂直

移动互联网商业信息与商业思维镜子

市场研究公司Forrester发布的最新报告显示，2014年美国通过手机和平板电脑完成的商业交易额预计将达到1140亿美元。到2018年，超过54%的电子商务将通过移动终端。 2013年，国产手机在手交易额为2320亿元，占总销售额的19.7%，占平台总交易额的15%。截至2013年底，中国移动用户已达5亿，PC用户为5.9亿；但移动用户的增长率为19.5%，而PC用户的增长率仅为6.8%。也就是说，到2017年，移动用户总数将超过PC。可以预见，未来三到五年，移动购物必将成为国内电子商务的主战场。

Fancy的想法很简单。创建精美图片页面后，您可以将自己喜欢的图片或从其他网站下载的文档导入到页面中，并为它们添加标签，以便其他人可以搜索到这些图片和文档。在社交平台上定位还可以让您关注其他人收集的产品图片并将其保存到您自己的页面。（兴趣？）

陈奇认为，投资者给予蘑菇街如此高估值的原因有三：一是其进入的子行业前景有吸引力。蘑菇街定位于专注时尚女性消费。尤其是女装线上交易额每年达数千亿，市场空间巨大。其次，蘑菇街三年多来，尤其是导购运营期间，已经积累了8000万精准女性。电商人群，丰富的女装选品经验；第三，蘑菇街月交易额60%以上来自移动平台，移动用户访问量占比超过10%。移动电商给了投资者足够的想象空间。

目前，京东在移动端已形成包括手机客户端、微信购物门户、手机QQ门户在内的“三驾马车”布局。三大平台覆盖不同人群，优势互补。微信一级入口和手Q入口将流量引流至京东手机客户端，而京东手机客户端则将产品导入微信和手Q入口。京东信息称，今年6月18日，移动订单数量是去年6月18日订单数量的5倍多（增幅超过4倍），移动订单占比约四分之一占当天总订单数。关于。微信更时尚，而手机QQ更草根。目前，微信和手Q上的产品均来自京东，包括京东自营、京东开放平台、京东微店等。目前微信和手Q的入口有很大不同。从人群来看，微信门户一二线人群基础较好，主要是时尚白领、商务人士、公务员等，手Q门户不仅覆盖一二线——一线城市，三四线用户使用频率较高，活跃度较高。从用户行为来看，微信用户的行为更加社交化，更倾向于作为沟通渠道而存在。因此，它会与一些适合与朋友维持深层关系链的SNS平台相结合，添加社交元素。手Q更偏向个性化和娱乐性，因此将与手Q更多的SNS功能和个性化服务相结合，增强消费者购物的娱乐性和乐趣。

“从一夜情到坠入爱河。”周鸿祎开玩笑说，客户是一次性交易，用户是频繁交易，互联网对传统企业影响最大的就是用户。因为互联网上只有一个词，那就是“用户”！

用户不一定意味着免费，而是如何让一个人与企业保持长久的联系。在实际产业链中，距离用户越远，价值就越小。高频交易胜过低频交易。获取用户的关键是尽可能频繁地与他们互动和交易。

5、线路销售——潜在游客的组织和拓展

从大的框架来看，旅游目的地决策的影响因素分为社会因素/个人兴趣因素和社交圈因素。社会因素进一步分为旅游行业主体/单位/公司和其他文化/趋势/流量/季节。个人兴趣因素包括经济/家庭/种族/偏好/特殊目的等因素，社交圈因素包括圈子/亲友/同事/网络社交等因素。

其中，无论是什么因素，只有满足需求/连接关注/利益的旅游信息得到及时、恰当的传播或互动，才能产生最有效的决策影响。只有移动互联网平台才能满足这种碎片化、碎片化、随时在线的连接场景，形成供需双方更有效、更直接的连接，实现双方价值最大化。正是基于这样的理念，侠客帮设计了平台架构和模块，以跟随现代社交媒体的变化所带来的社会生活方式的变化。

传统的线上或线下渠道商代表了传统的卖方市场，更加以供给为导向，寻求更多的目标客户。同时，传统的线上渠道在面对客户时，正在与冷冰冰的数字信息连接，让客户从大量标准信息中随机选择最好的。数字内容和行程体验很容易错位。可以随时联系的人际互动很少，因此很难建立持续的客户信任关系。传统线下渠道也是供给导向型，只能呈现简单、标准化的产品，难以实现更丰富、更全面、个性化的信息供给或提供最适合客户的产品和服务。从另一个维度来看，传统的线下扩客模式是典型的B2B2C多级渠道分销模式，很容易导致信息传播和实际目的地体验的扭曲，造成游客体验和目的地服务价值的扭曲。行业特点混乱。

霞客邦旅游综合定位为目的地旅游服务平台。其核心价值是以客户为导向。其核心目标是让旅行更简单/更人性化/更自由。其核心目的是让旅行价值体验更加和谐。

6、社交电商的实施

平台本身也在通过其他线上线下渠道开发平台用户。这两类平台用户只要对平台有需求，就会直接接入平台上的导游团，导游可以通过出售物品和线路获得收入。

7. 激励/奖励工具

8、通过购物积分获取价值

事实上，购物店本身在当地旅游产业链中具有相对的资源优势和整合优势。关于这个平台的定位/理念/架构和运营，首先，在物品层面，购物店不仅可以改善现有的场地和物品。除了运营价值，我们还可以依托原有的采购资源，进一步整合当地的特产，将平台的O2O和社交电商转型为线上超级采购供应商的角色。流程重塑后，当地旅游系统与游客形成的互动联系的闭环扩散，可以对当地旅游服务体系和游客产生双重价值再创造效应，特别是在线路服务和旅游体验层面，这种价值流将在购物公司层面得到极大的聚合。

9. 产品模型/需求解决方案/业务整合

它可以随时随地为用户提供有效、准确的旅行相关信息，并基于线下体验和服务提供旅行相关的导游连接和直接沟通。

为省级特色原创产品提供精准客户/有效销售/广泛推广的创新战略解决方案模式。

可以为旅行社提供直达目标客户旅行决策和决策交易的创新战略解决方案。

旅游服务O2O、C2B 特色原创商品O2O、移动电商

我们为用户提供的服务有：了解目的地信息、寻找目的地导游。

我们目前正在做的产品模式是导游工具和导购工具，整合了购物点的产品资源和导游的用户资源，同时整合了导游的游览线路资源。

购物点的优势在于可以变现；导游的优势是客源；购物点的需求是购物，导游的需求是变现和游客。我们的产品特性提供了整合并重塑产业生态价值的解决方案模型。

三概述

互联网技术的发展最终是由于人/物/信息之间的各种交互形成的点对点的连接和交互，从而呈现出各种智能/智慧的概念和技术。这些软件和硬件的出现迅速改变了人们的生活。形态和社会经济形态，其中智能手机的发展和普及已经超出了我们对社会生活的所有想象。现在我们的身体除了有五种感觉之外，实际上已经变成了五感。延续——第六感——第六感，我们无意识地依靠它来链接和组织相关的人/事/信息。基于这一趋势，2014年以来，风险投资/风投对移动互联网相关产业/科技/创意的投资风起云涌。旅游业的产业互联刚刚起步，还没有强大的平台和创新理念。原来的网上网站只解决了行业信息化和部分信息结构化的问题。在解决信息选择有效性和用户决策准确性问题的情况下，侠客帮对行业现状进行全面深入的调研，回归行业本源，融合移动互联网成熟技术，形成一套针对旅游行业的工业互联网解决方案。该计划通过O2O和社交电商，提升旅游/购物体验，缩短交易环节，提升服务价值。当然，目前还处于萌芽阶段，需要与行业资源精诚合作。我相信这不会成为大趋势。

社会传播研究

——圈“信蜂”传播的新兴群体进化史

随着移动社交趋势的加速，圈内“朋友”已经成为中国最重要的信息渠道，在所有信息渠道中占比最高，达48%，其影响力甚至超过了电视媒体。圆圈无疑已经成为我们更重要的生活方式。

被遗忘在圈子里最终会产生一种圈子里的和谐感。而这就是新圈子信息传播状态的一个缩影。

一、“好友”是发送和接收“新产品、新服务”信息的主要渠道

换句话说，在中国，“朋友”既是信息的入口，也是信息的出口。 “仅限于朋友之间的信息发送和接收”是中国信息传播的重要特征之一，也是中国独特的信息传播结构。

那么，为什么“朋友圈”成为中国主要的信息渠道呢？首先，人们相信来自朋友的信息是值得信赖和有价值的；其次，中国人的“圈”意识影响信息发送和接收行为。

由于社交媒体上的信息激增，冗余信息显着增加。在这个复杂的信息环境下，人们开始越来越关注圈子，相信圈子里的朋友可以提供“可信的、有价值的信息”。圆圈已经成为“信息的过滤器”。

二是“信任蜂”群体积极寻找信息、主动发布信息。它们的行为与蜜蜂非常相似。

1、大多数人都非常重视自己圈子内的信息传播

2. 一半以上的“高频收发器”就像蜜蜂筑巢群

所谓“高频收发者”是指“每周两次以上接收和发送新产品和服务信息的人”。从年龄分布来看，我国“高频收发器”中，20岁至29岁人群占比最高，达到32%，其次是30岁至39岁人群，占比29%。 40多岁的人占25%。总体来看，各年龄段占比差异不大，但年轻人占比较大（集中在80后、90后）。从性别来看，男女比例几乎平分秋色。从家庭收入来看，各收入群体之间没有显着差异。 “高频收发器”遍布各行各业、社会各个角落。

“辛蜂”背后的心理欲望

科技发展带来的直接影响，除了人们生活的改变外，就是媒体的变革。媒体形态不断更新，新媒体平台尤其是社交媒体层出不穷，不断催生各种新圈子。

在新风计划对中国的调查中，我们可以看到非常典型的中国特色，那就是一种基于社交媒体的“轻友谊、轻圈子”。这些圈子有的基于微博，有的基于微信，有的基于人人网等实名认证社交网络，还有的基于其他平台。当如此重视圈子文化的中国人遇到如此依赖的社交媒体时，圈子内的信息交流变得更加活跃，“新风”群体自然而然地出现，将中国独特的圈子文化转化为另一个层面。

一个不可回避的事实是，原有的传统社交圈子不断分化和重构，新的圈子不断出现和组合。而且，这些新圈子大多是通过弱纽带连接起来的。圈内朋友之间的关系还很浅，很难转化为牢固的联系。简单地说，媒体技术改变了人与人之间的交流环境，介导了日常生活，人们对媒体的依赖程度越来越高。另外，近年来以微博、微信为代表的社交媒体极大地培养了我们的依赖行为，使得社交趋势不可避免。

一是圈内“利益共享”。这里的好处不是指金钱等实际的东西，而是指“关系”等心理奖励。因此，“新风”非常希望维持和巩固自己与圈子的关系，“想通过与圈子成员经历相同的事情或有共同的话题来增进彼此的关系”。《信蜂》的研究认为，他们的潜意识其实希望在自己的圈子里建立一个适合大家共同生活的舒适空间。

三是“圈子过滤信息”依赖心理；追求“圈子归属感”。 XinBee项目的研究表明，物质的极大丰富和“信息量的激增”，使得人们越来越难以从海量的信息中筛选出适合自己、有助于改善生活的信息。因此，人们希望利用与自己有共同点的圈子来过滤信息。圈子在他们的头脑中起到了过滤信息的作用，因此他们对圈子信息的依赖也与日俱增。与此同时，城市间人口流动的增加和通讯工具的发展，增加了新平台上的偶然相识，却削弱和弱化了现实中人与人之间的关系。然而，人际关系的缺失，反过来又加剧了人们对“圈子归属感”的追求。这是《人工智能反思片《她》（她）》中所揭示的。我们对人工智能越来越依赖，实际上证明了我们自己的孤独，而孤独又进一步强化了我们对机器的依赖。

“信蜂”现象带来的营销启示

1.基于“群体同步行为”的概念